Airペイ
（エアペイ）を解約したいけれど、違約金や貸与品の返却が気になっていませんか?
実は、Airペイは違約金ゼロ・最低利用期間なしで、いつでも解約できます!
ただし、無料キャンペーンで導入したiPadやカードリーダーを返却し忘れると、iPadで約4〜5万円・カードリーダーで約2万円程度の弁済金が発生する可能性があるので注意が必要です。
実際にXでも「使ってないなら解約しろと言われた」「2年前にカードリーダー返却したのに請求メールが来た」など、解約や返却にまつわる声が複数あがっています。
この記事では、自宅サロン10年の現役オーナーが、Airペイの正しい解約方法・iPad返却の流れ・違約金扱いになる落とし穴・サロンに合った乗り換え先まで、2026年6月最新情報でまるごと解説します。
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iPadかiPhoneがあればすぐ使える
この記事を書いた人
セカワカ
自宅整体サロンを10年以上経営する現役整体師。
Square・STORESなど複数の決済サービスを実際に導入・比較してきた。
セラピスト仲間から決済端末の相談を受けることも多く、決済端末を見るのが好きな自他ともに認める決済オタク。
現在はSquareをメインに利用中。
エアペイの解約に違約金はかかる？最低利用期間は？
エアペイの解約を考えているなら、まず気になるのは「違約金」ですよね。
結論からお伝えすると、Airペイには違約金も最低利用期間もありません！
セカワカカードリーダーの故障による交換は、保証期間をすぎると有償なので、壊れてしまっていたらお金がかかるケースもあります。
Airペイの解約には、違約金・解約手数料・最低利用期間が一切ありません。
公式FAQでも「いつでも解約可能」と明記されています。
ただし、貸与品（iPad・カードリーダー）を返却しないと「弁済金」が発生する可能性があるため、後述の4つの落とし穴を必ず確認してください。
【ケース①】「使ってない」と解約催促が来る
Airペイから「使っていないなら解約してください」という連絡が来るケースがあります。
実際にXでもこんな声が見られます。
使っていない期間が長いと、突然連絡が来ることがあるため、使わないなら早めに解約申請するのが安心です。
【ケース②】カードリーダーの故障や保証期間外で弁済金が発生
無料貸与のカードリーダーは、保証期間（到着月含む6ヶ月）を過ぎて故障した場合、貸与代金20,167円（税込）の負担が発生します。
実際にXでもこんな声が見られます。
サブ端末を用意していない限り、新しい端末が届くまで決済できない期間が出るのもデメリットです。
セカワカスクエアは数年経って故障してても無料で交換してくれました！
【ケース③】返却したのに「未返却」と請求メールが来るトラブル
貸与品を返却したのに、後日「返却されていません」という確認・請求メールが届くケースもあります。
実際にXでもこんな声が見られます。
返送伝票や追跡番号は必ず保管しておきましょう。万が一の請求にも返送証明として提示できます。
【ケース④】「無料」と思っていたら「無償貸与」だった誤解
「iPad無料キャンペーン」「カードリーダー0円」というキャッチコピーで導入したけれど、実は「無償貸与」だったと後から気づく方が多くいます。
実際にXでもこんな声が見られます。
「無料」ではなく「貸与」なので、解約時は必ず返却が必要です。
セカワカどの決済サービスがいいか迷ってる方は、下記の簡単診断をチェックしてみてくださいね！
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エアペイの解約方法と返却の流れ 申請前の準備から3ステップで完了
エアペイの解約は、思ったよりシンプルです。
公式の解約フォームから申請して、回収キットが届いたら端末を返却するだけ！
セカワカただし申請前にデータをダウンロードしておかないと、過去の売上履歴が見られなくなるなど後悔ポイントもあります。
ここでは、解約申請前にやっておくべきこと・3ステップの解約手順・返却時の注意点まで詳しく解説します。
エアペイ解約の前にやっておくべき4つの準備
解約申請をしてしまうと取り消しができません。次の4つを必ず事前に済ませておきましょう。
- 売上データ・取引履歴のCSVダウンロード
- 売上金の振込確認（最後の振込が完了しているか）
- Airペイ タッチ・Airペイ オンライン決済など連動サービスの確認
- 確定申告用に過去の売上明細をバックアップ
特に過去データは解約後に閲覧できなくなるため、最低でも直近2〜3年分の売上CSVは必ず保存しておきましょう。
解約希望日が未来日の場合は、その日を過ぎてから解約依頼を送信してください。 申請時の解約日指定はできず、申請順に処理されるためです。
セカワカ解約申請後はキャンセル不可なので、事前準備が大事ですよ
エアペイの解約は電話やチャットでできる？答えは公式フォームのみ
Airペイの解約に関する問い合わせは電話やチャットでも受け付けていますが、解約手続き自体は公式の解約フォームからのみです。
電話・チャット・店舗での解約はできません。「解約を依頼する」専用フォームから手続きを進めましょう。
一般的な問い合わせ窓口は0120-038-516（10:00〜19:00・年末年始除く）ですが、解約フォームの代わりにはならない点に注意してください。
エアペイ解約はステップ1 公式の解約フォームから依頼を送信
Airペイの解約は、公式サイトの専用フォームのみで受け付けています。
電話・チャット・店舗での解約は不可なので、公式の「解約を依頼する」フォームから手続きを進めましょう。
申請時に必要な情報はこちらです。
- 加盟店番号
- 店舗番号
- AirID
- 店舗名
- 担当者名・電話番号・登録メールアドレス
- 解約理由
申請は登録メールアドレスからのみ受付されます。解約日の指定は不可で、申請後の取り消しもできない点に注意してください。
エアペイ解約はステップ2 回収キットの到着を待つ
解約申請を送信すると、約2〜3営業日でAirペイアプリが使用停止になります。
同時に、Airペイ タッチ・Airペイ オンライン決済も自動的に解約されます。
その後、貸与品の回収キットが順次発送されます。
到着まで約1ヶ月かかる場合もあるので、焦らず待ちましょう。
セカワカ回収キットが届く前に勝手に返送すると、トラブルになるので注意です。
エアペイ解約はステップ3 iPad初期化＆カードリーダーを返送
回収キットが届いたら、iPadを初期化してカードリーダーと一緒に返送します。
返送時のポイントはこちらです。
- iPadは必ず初期化してから返送する
- 返送料は加盟店負担（元払い）
- 返送伝票・追跡番号は必ず保管しておく
- 第6世代iPadは2026年4月にサポート終了のため返却不要
第6世代iPadを貸与されている方は、返却の必要がありません！ 2026年4月以降のサポート終了が決まっているため、そのまま手元で使い続けることができます。
セカワカiPadもらえちゃうのは正直ラッキーですよね。
返送時の梱包について、Xでもこんな実務的な質問が見られます。
箱は破棄しても請求されることはありませんが、返送伝票や追跡番号は必ず保管しておきましょう。
「未返却扱い」の請求トラブル防止に役立ちます。
エアペイを解約しない・返却しないとどうなる？弁済金額のリアル
万が一、貸与品を返却しなかった場合は弁済金が発生します。
- iPad：約4〜5万円
- カードリーダー：約2万円程度
「Airペイは違約金ゼロ」と聞いて安心してしまうと、貸与品を返却せず数年後に高額請求されるケースも実際に起こっています。
「無料」ではなく「貸与」なので、解約したら必ず返却する。これを忘れずに!
セカワカ私も使用してないSTORESの端末がある。。。
エアペイ解約後の乗り換え先おすすめ3選｜サロンに合った決済サービスはこれ
「エアペイを解約した後、次の決済サービスはどうしよう?」と悩んでいませんか?
Airペイはホットペッパービューティーとの連動が便利なサービスですが、ホットペッパーを使っていない個人サロンなら、他のサービスでも十分対応できます。
ここでは、自宅サロン10年の私が、エアペイ解約後におすすめできる決済サービスを3つご紹介します。
それぞれの強みを比較して、自分のサロンに合うものを選んでみてください！
SIM内蔵で持ち運びOK・出張サロンや訪問施術に◎
▼ 端末無料ではないけど、こちらも見逃せません
Square（スクエア） スマホ1台で決済できる手軽さNo.1
「とにかく簡単に・お金をかけずにキャッシュレスを続けたい」というサロンオーナーに圧倒的におすすめなのがSquareです。
iPhoneがあれば「Tap to Pay on iPhone」で端末すら不要。
月額固定費・初期費用も0円なので、ランニングコストの心配がいりません。
セカワカ私も現在はスクエアを使っています！
＼ スマホ1台で始められる ／
アルファノート 回数券OK・サロン特化で端末が無料
「回数券や分割払いを取り入れている」「他社で審査に落ちた経験がある」というサロンに頼られているのがアルファノートです。
中小企業・個人事業主向けの「導入応援プログラム」を使えば、通常74,800円の決済端末「アルファポータブル」が0円で導入できます。
決済手数料も2.48%まで下がり、月額基本料金・解約金も0円。エステ・整体・パーソナルトレーニング系のサロンに圧倒的な人気です。
セカワカ「Airペイの審査で落ちた」サロンがアルファノートで通るケースは本当に多いです。
【関連記事】アルファノートの手数料はいくら？消費税・決済・振込費用を個人事業主が解説
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レシートも出る決済端末 74,800円 ➡️ ０円
STORES 売り上げが多く手数料を安くしたいサロンむけ
「決済手数料を1円でも安く抑えたい」「ECサイトも並行運営したい」というサロンには、STORESが最強です。
スタンダードプランの新規申込みで、Amazonギフト20,000円分がプレゼントされる現行キャンペーンを実施中。
業界最安水準の手数料1.98%〜で、月額0円のフリープランもあるので、サロンの規模に合わせて選べます。
セカワカ客単価が高めのサロンや、ネット販売も視野にある方にぴったりです。
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エアペイ解約に関するよくある質問
エアペイの解約に違約金や解約金はかかりますか?
Airペイは違約金・解約手数料・最低利用期間がすべてゼロです。いつでも無料で解約できます。ただし、貸与品のiPad・カードリーダーを返却しなかった場合は弁済金が発生するので注意してください。
解約申請後にキャンセル（取り消し）はできますか?
いいえ、できません。一度送信した解約申請は取り消し不可です。申請前に売上データのダウンロードや連動サービスの確認を必ず済ませてから手続きしましょう。
解約後、もう一度Airペイを再契約することはできますか?
新規申込として再契約は可能ですが、過去の売上履歴や取引データは引き継がれません。必要なデータは解約前にCSVで保存しておきましょう。
iPadやカードリーダーの返却期限はいつまでですか?
回収キットが届いてから速やかに返却するのが原則です。期限を過ぎたり、返却しないままにすると弁済金（iPad約4〜5万円・カードリーダー約2万円＋事務手数料）を請求される可能性があります。
ホットペッパービューティーもAirペイと一緒に解約されますか?
いいえ、ホットペッパービューティーは別サービスです。AirペイのみAirID削除で解約されますが、ホットペッパーは引き続き利用できます（個別の解約手続きが必要）。
解約後に過去の売上データは見られますか?
解約後はAirペイのアカウントが削除され、申込内容・取引履歴・振込一覧などの情報は一切閲覧できなくなります。確定申告などで必要な方は、必ず事前にCSVをダウンロードしておきましょう。
エアペイ解約に関する問い合わせ先はどこですか?
Airペイの一般的な問い合わせは0120-038-516（10:00〜19:00・年末年始除く）で受け付けています。ただし解約手続き自体は電話では行えず、公式の解約フォームからのみとなります。
エアペイを解約しないで放置するとどうなりますか?
Airペイは月額固定費が0円なので、解約しなくても費用は発生しません。ただし利用がない期間が長いと「使っていないなら解約してください」という案内が届いたりするケースがあります。使う予定がないなら早めに解約申請するのが安心です。
【関連記事】【2026年6月】サロンの決済端末無料キャンペーンまとめ｜スマホで始める方法も
まとめ｜エアペイの解約は怖くない
Airペイ（エアペイ）の解約は、違約金・解約手数料・最低利用期間がすべてゼロで、いつでも安心して手続きできます！
セカワカただし、無料キャンペーンで導入したiPad・カードリーダーを返却し忘れに注意しましょう！
正しい解約手順はシンプルで、次の3ステップで完了します。
- ステップ1：公式フォームから解約申請
- ステップ2：回収キットの到着を待つ
- ステップ3：iPadを初期化してカードリーダーと一緒に返送
解約後の乗り換え先には、サロンのスタイルに合わせて選べる4つのサービスがおすすめです。
- Square → スマホ1台で完結。初期費用・月額固定費ゼロで1人サロンに最適
- アルファノート → 端末74,800円が0円。回数券OKでサロン特化
- STORES → 手数料1.98%
「違約金が怖くて解約できない」と思っていた方も、正しい手順と返却ルールを押さえれば、ノーリスクで次のサービスへ乗り換えられます。
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