Square予約の口コミ・評判は？デメリットも隠さず現役サロンが本音レビュー

検索しても出てくるのは、公式情報をまとめた紹介記事ばかりで不安になりますよね。

それもそのはず。Square予約の口コミは、大手の口コミサイトにはほとんど載っていないんです。

私は自宅サロン歴10年以上。ふだんの予約管理はリピッテを使っていますが、Square予約も実際に自分のサロンで導入して試しました。

この記事では、SNSで見つけた現場のリアルな声と、両方さわったからこそ言える本音を、良いところも不満も隠さずまとめました。

読み終わる頃には、自分のサロンにSquare予約が合うかどうか、自信を持って判断できるはずです！

Square予約の口コミ・評判【SNSで見つけた生の声】

まず正直にお伝えすると、Square予約の口コミ集めはかなり苦労しました。

大手の口コミサイトを見ても、Square予約のレビューはほぼ見つかりません。

X（旧Twitter）で検索しても、出てくるのは数年前の投稿がぽつぽつ…。

そんな中、サロンオーナーさんのリアルな声が集まっていた場所がありました。

Threads（スレッズ）です。

ここでは実際の投稿を、良い声も気になる声もそのまま紹介しますね。

Square予約の良い口コミ：スマホ1つで予約も決済も、しかも無料

はい、実際に使っているエステサロンのオーナーさんの声がこちらです。

Threadsで投稿を見る

スマホ1つで決済も予約もできて、予約サイトは無料。

Square予約の魅力が、この投稿にぎゅっと詰まっています。

私も実際に設定してみて、専用の機械や難しい手続きがいらないことに驚きました。

初期設定にクセはなく、迷わず予約サイトの形になりました。

スマホで予約確認から会計まで終わる身軽さは、ひとりで回す自宅サロンには本当にありがたいですよね。

乗り換え組の口コミ：有料の予約システムからSquare予約へ

次は理容室のオーナーさんの投稿です。

有料の予約システムから、Square予約に乗り換えるという内容でした。

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契約代10万円＋月額16,000円の予約システムからの乗り換え。

月額16,000円は、1年間で約19万円です。

それだけのコストをかけなくても、予約管理はできる時代になったということですね。

個人サロンの規模なら、私が試した範囲で困る場面はありませんでした。

悪い口コミ・気になる声：予約枠の設定が面倒？

もちろん、良い声ばかりではありません。

ネイルサロンのオーナーさんからは、こんな声もありました。

Threadsで投稿を見る

予約枠の時間をきっちり決めて営業したいサロンだと、設定が面倒に感じることがあるようです。

X（旧Twitter）でも「イマイチ手懐けられない」という投稿を見かけました。

実は私自身は、設定で困ることはありませんでした。

むしろ初期設定はクセがなくて使いやすい、が正直な感想です。

同じツールでも、サロンの回し方によって感じ方が分かれる。

口コミを集めてみて分かった、いちばんリアルなところです。

Square予約のデメリット【実際に試して分かった正直なところ】

ここからは、リピッテを使っている私がSquare予約を試して感じた、正直なデメリットです。

先に結論を言うと、「致命的な欠点」は見つかりませんでした。

ただ、サロンとの相性が分かれるポイントは確かにあります。

LINEの中で予約が完結しない（リピッテとの一番の違い）

私が感じた一番の違いがこれです。

LINEのリッチメニューからSquare予約の予約サイトへ飛ばす導線は作れます。

ただ、その先はブラウザの予約サイトでの操作になるので、リピッテのようにLINEのトーク画面の中で予約が完結するわけではありません。

リッチメニューに予約サイトを載せる方法があります。

設定のやり方は、こちらの記事で画像つきで解説しています。

【関連記事】Square予約とLINEを無料で連携する方法　個人サロンの予約管理術

逆に、LINEを使っていないお客様も同じ予約サイトで受けられるのは、Square予約の良さでもあります。

お客様側の予約画面がホットペッパーと違う

1人サロン専門のコンサルタントさんが、両面を正直に投稿されていました。

Threadsで投稿を見る

ホットペッパーの一覧カレンダーに慣れているお客様だと、最初は画面の違いに戸惑うかもしれない、という指摘です。

ただ、私が試した限り、カレンダー自体はわかりやすいです。

それに投稿にもある通り、ログイン不要・広告なしで予約できるのは、ホットペッパーにはない良さなんですよね。

初回のお客様にだけ「このボタンからそのまま予約できます」と一言添えれば、十分カバーできる範囲だと思います。

予約枠を時間で細かく固定したいサロンには合わないことも

口コミの章で紹介した、ネイルサロンのオーナーさんの「設定がとんでもなく面倒」という声。

あれは、予約枠の時間をきっちり固定して営業するスタイルのサロンでした。

私自身は設定で困りませんでしたが、予約枠の組み方の考え方が合うかどうかは、サロンの回し方次第です。

Square予約は無料で始められるので、きっちり枠で回したい方は、契約前に自分のメニューで試してみるのが一番確実です。

システム障害のときは予約も止まる（どのシステムでも同じ）

2023年9月には、Squareのシステム障害で決済も予約サイトも止まってしまった店舗が実際にありました。

私が試していた期間には、一度も障害に当たったことはありません。

ただ、これはSquare予約に限った話ではなくて、どの予約システムを使っていても起こり得ることなんです。

だからこそ、おすすめしたい備えがあります。

お客様の連絡先は、予約システムの外にも保管しておくこと。

万が一システムが止まっても、電話やLINEでこちらから連絡できれば、予約そのものは守れます。

デメリットを並べてみると、どれも「致命的な欠点」というより「サロンとの相性」の話です。

無料でここまでできるなら十分アリ、というのが両方さわった私の結論です。

Square予約のメリット【無料でここまでできるのは正直すごい】

リピッテを使っている私が、「移行しようかな」と一瞬考えたほど、Square予約の無料プランは充実していました。

その中でも「これは個人サロンに効く」と感じたものを紹介します。

予約の受付間隔を自由に設定できる

Square予約は、予約の受付間隔を10分・15分・20分・30分・60分から選べます。

私のように60分コースが中心のサロンなら、30分刻みにするとカレンダーがスッキリ見えます。

きっちり枠をはめ込むのではなく、自分のメニューの長さに合わせて受付間隔を選べるのがポイントです。

デメリットの章で「枠の設定が面倒」という声を紹介しましたが、私がクセを感じなかったのは、この仕組みが自分のサロンの回し方に合っていたからだと思います。

混み具合を調整できて、予約サイトがスカスカに見えない

個人サロンあるあるなのですが、予約カレンダーがガラガラだと、それだけで不人気なお店に見えてしまうんですよね。

Square予約には、時間帯ごとに表示する予約可能枠の数を調整できる機能があります。

たとえば平日の午前中は、表示を2枠だけにしておく。

すると空いていても「埋まりつつある人気サロン」という見え方になるんです。

予約サイトをスカスカに見せない工夫が、無料プランでできる。

これ、正直いちばん驚いたポイントでした。

無料でメール・SMSリマインドが送れる（無断キャンセル対策）

Threadsの投稿にもあった「無料でリマインドも送信されて」の部分です。

予約が入ると、お客様にメールやSMSのリマインドが自動で届きます。

無断キャンセル対策としては、これだけで十分仕事をしてくれるんです。

多いです。

だからこそ、無料プランにリマインドまで入っているのがSquare予約の強みなんですね。

決済とつながっていて、事前クレカ決済もできる

Square予約はSquareの決済と直結しているので、予約時に事前決済をお願いすることもできます。

私自身は事前決済はしない派ですが、キャンセル対策の保険が持てるのは心強いところ。

当日の会計も、予約からそのままスマホで完了します。

設定画面つきの詳しい手順と便利機能の使いこなしは、こちらの記事にまとめています。

【関連記事】Square予約サイトの作り方｜自宅サロンオーナーが30分で作れた方法

Square予約が向いているサロン・向いていないサロン

ここまでの口コミと実体験をふまえて、向き不向きを正直に整理します。

まず、Square予約が向いているのはこんなサロンです。

• これから初めて予約システムを導入する
• すでにSquareの決済を使っている（会計とつなげたい）
• 月額コストをかけずに予約サイトを持ちたい
• InstagramやGoogleからも予約を受けたい

Threadsの投稿にもあった通り、決済でSquareを使っているなら相性は抜群です。

逆に、向いていないのはこんなサロンです。

• LINEのトーク内で予約を完結させたい
• 予約枠を時間できっちり固定して管理したい
• ホットペッパー型の予約画面に慣れたお客様が大半

LINE完結型がいいならリピッテが候補になります。

他の選択肢とまとめて比べたい方は、こちらの表で確認できます。

Square予約の口コミ・評判でよくある質問

Square予約は本当に無料で使えますか？

無料プランで予約サイト・リマインド・決済連携まで使えます。月額料金はかからず、費用が発生するのはキャッシュレス決済をしたときの決済手数料だけです。

Square予約の口コミが少ないのはなぜですか？

口コミサイトに専用ページがほとんどなく、SNSでも投稿はまだ多くありません。そのためこの記事では、Threadsで見つけた現場の声と、私自身が実際に試した体験をまとめています。

リピッテとSquare予約はどちらがいいですか？

LINEのトーク内で予約を完結させたいならリピッテ、無料で予約サイトを持ちたい・Square決済と会計をつなげたいならSquare予約です。私は両方さわった上で、LINE中心の運用なのでリピッテを続けています。

いまリピッテを使っていますが、乗り換えるべきですか？

今のシステムに不満がなければ、無理に乗り換える必要はありません。私もLINE中心の運用なのでリピッテを続けています。これから予約システムを選ぶ方や、まず無料で試したい方にSquare予約が向いています。

まとめ：Square予約の評判は「無料でここまでできる」が本音

この記事のポイントを整理します。

• 口コミは少ないが、Threadsの現場の声は「無料でここまで」と好意的
• デメリットは致命的な欠点ではなく、サロンの回し方との相性の話
• 無料プランでリマインドも混み具合の調整もできる
• LINEのトーク内で予約を完結させたいならリピッテが候補

実際に試した私の感想も、「無料でここまでできるのはすごい」で現場の声と一致しました。

それでも私がリピッテを使い続けている理由は、正直に言えば「慣れ」です。

慣れって、コストより強いんですよね。

だからこそ、これから選ぶ方には、最初の1本を無料のSquare予約にして、そこで「慣れ」を育てることをおすすめします。

合わなければやめればいいだけなので、大きなリスクはありません。