「STORES決済って、実際どうなの？」
「手数料が安いって聞くけど、悪い口コミはないの？」
キャッシュレス対応を考え始めたサロンオーナーさんなら、一度は気になるはずです。
この記事を書いている私は、自宅サロン経営10年以上。
セカワカSTORES決済がまだ「Coiney（コイニー）」と呼ばれていた頃に契約した、現役の契約者です。
先に正直に言うと、いま私のメイン決済はSquareです。
それでもSTORES決済は解約していません。
月額0円で維持できるから、もしもの時のサブ決済としてずっと契約したままなんです。
「なぜメインをSquareにしたのか」「それでも解約しない理由は何なのか」。
両方を知っている立場から、本音でレビューしますね！
セカワカ口コミの寄せ集めじゃなくて、実際に契約してる人間の話が読みたい方はこのままどうぞ！
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この記事を書いた人
セカワカ
自宅整体サロンを10年以上経営する現役整体師。
Square・STORESなど複数の決済サービスを実際に導入・比較してきた。
セラピスト仲間から決済端末の相談を受けることも多く、決済端末を見るのが好きな自他ともに認める決済オタク。
現在はSquareをメインに利用中。
STORES決済の悪い口コミ・評判！契約者の私が感じた3つの不満
まずは悪い口コミからいきますね。
世間の口コミでも「入金まわり」と「端末」の声が多いんですが、これ、契約者としてどちらも心当たりがあります。
入金の振込手数料200円と、入金サイクルが不満だった
私がいちばん嫌だったのは、入金のたびにかかる振込手数料200円でした。
売上が少ない月でも、入金申請すると200円引かれる。
お客様からいただいた大事な売上が、振り込まれるたびに少し減るのは地味にストレスでしたね…。
セカワカ自動振り込みなら無料だけど、月1回の入金なんです
STORES決済
の「手動入金」で売上合計が10万円未満だと、振込手数料200円。
10万円以上なら無料です。
「自動入金」に設定すれば、売上金額に関係なく振込手数料0円です。
セカワカ自動入金のサイクルは「月末締め・翌月20日入金」の月1回。
毎週入金してほしい人には正直向きませんが、「手数料を1円も払いたくない」なら自動入金一択です。
急ぎで現金が必要なときだけ手動入金（最短翌々日）を使う、という使い分けもできますよ。
セカワカ契約したら最初に入金設定を「自動」にしておくのがおすすめです！
端末がときどき繋がらなくなって、ログインし直しが多かった
私が使っていたのは、旧Coiney時代の決済端末です。
これがときどき接続が切れて、お会計の直前にログインし直しになることが何度もありました。
施術を終えたお客様を目の前にして端末と格闘する時間、あれは本当に焦るんですよね…。
セカワカ「少々お待ちくださいね」の笑顔の裏で、心の中は大慌てでした。
ただ、これは古い端末での話。
今は新しい決済端末に世代交代していて、口コミを見ても接続まわりの不満は昔より減っている印象です。
新端末は、スタンダードプラン（年間契約）に申し込むと1台無償で借りられます。
ここで1つ注意点。
端末は「もらえる」のではなく貸与なので、解約するときには返却が必要です。
私も「無料でもらった」と勘違いしかけたので、ここは覚えておいてくださいね。
セカワカ無料=プレゼントではなく「借り物」。引き出しの奥にしまい込まないようにしましょう！
フリープランの場合は、27,720円の端末を購入する必要があります。
新機能の案内が届きにくい（私はそれでメインをSquareにしました）
これは口コミというより、私の実体験です。
当時の私は「STORES決済＝クレジットカード専用」だと思っていて、PayPayなどのQRコード決済は別のサービスで個別に契約していました。
そうすると、確定申告のときに入金元がバラバラで帳簿づけが大変なんです。
「決済はひとつにまとめよう」と思って、私はメインをSquare
に切り替えました。
ところが、あとから知ったんです。
STORES決済は、PayPay・d払い・楽天ペイなどのQRコード決済も一緒に使えるようになっていたことを。
セカワカそれを知っていたら、切り替えていなかったかもしれません…。完全にすれ違いでした。
ひとつ注意点があります。
QRコード決済（PayPay）は、長期間使わないと利用停止になることがあります。
実際、私のアカウントもしばらく決済していなかったら、PayPayが使えなくなっていました。
これはSTORESのせいではなくPayPay側の共通ルールで、再開の申請をすれば約3営業日で復活できます（PayPay加盟店向けヘルプに手順があります）。
サブとして寝かせておく場合は、この仕様だけ頭に入れておいてくださいね。
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なぜ今、STORES決済が注目されているのか
実は2026年7月、決済業界で大きな出来事がありました。
クレジットカード決済代行の「全東信」が、7月6日に破産手続き開始決定を受けたんです。
セカワカこの影響で、多くのお店でカード決済が突然使えなくなり、売上金の未入金も発生しました。
「決済サービスは、手数料だけじゃなく運営会社そのものの安心感も大事」。
そう考える事業者さんが、一気に増えたタイミングなんですね。
そんな中、STORESは影響を受けたお店向けに「キャッシュレス決済導入 特別相談窓口」をいち早く開設しました。
この対応は朝日新聞や日経ビジネスにも取り上げられています。
いまSTORES決済の口コミ・評判を調べている方が増えているのは、こうした背景もあるんです。
セカワカ「決済が突然止まったらどうしよう」への備えは、後半の「サブ決済」の話で詳しくお伝えしますね！
STORES決済の良い口コミ・評判！使って感じた魅力4つ
ここからは良い口コミです。
世間の評判で多いのは「手数料の安さ」と「0円で始められる手軽さ」。
これも契約者として、うなずける部分が多いですよ。
決済手数料が安い！スタンダードプランなら1.98%
STORES決済の手数料は2段階です（2026年7月時点・公式サイト確認）。
| フリープラン | スタンダードプラン | |
|---|---|---|
| 月額 | 0円 | 3,300円（年間契約） |
| クレカ手数料（Visa・Mastercard） | 2.48% | 1.98% |
| クレカ手数料（JCBなど） | 2.48% | 2.38% |
| 交通系IC | 3.24% | 3.24% |
| QUICPay・iD・QRコード決済 | 3.24% | 3.24% |
| 決済端末 | 27,720円で購入 | 1台無償レンタル |
※交通系ICは2026年8月3日に1.98%から3.24%へ改定されました。クレジットカードの料率は据え置きです。
注目はスタンダードプランのクレカ手数料1.98%。
決済業界では2.5%〜3.3%あたりが相場なので、2%を切る数字はかなり低い部類です。
「月額3,300円を払ってでも、売上があるならプランを上げた方が手数料で得をする」。
この仕組みが、STORES決済のいちばんの武器ですね。
公式サイトの目安では、カード決済が月30万円以上あるお店ならスタンダードプランがお得になるとされています。
プランが2つあるの、ちょっとややこしくない…？
セカワカ最初はフリーで小さく始めて、売上が育ったらスタンダードに切り替えるのが王道ですよ！
月額0円で契約を維持できる。「もしもの時のサブ決済」になる
これは私がいちばん伝えたい魅力です。
先にお話ししたとおり、私のメイン決済はいまSquareです。
でも、STORES決済は解約していません。
理由はシンプルで、フリープランなら契約を持っているだけなら費用が1円もかからないから。
そして2026年7月、全東信の破産で「メインの決済が突然使えなくなる」が現実に起きました。
もし自分のメイン決済に何かあっても、サブの契約が生きていれば、お客様のお会計を止めずに済みます。
セカワカ「もしもの時のため」に残しておいたのが、まさか時代の正解になるとは思いませんでした！
これから決済を選ぶ方も、「メイン1つ＋維持費0円のサブ1つ」という持ち方は本気でおすすめです。
クレカからPayPayまで、いまは1台にまとまる
悪い口コミの章でお話ししたとおり、私が使っていた頃は「クレカ専用」だと思い込んでいました。
いまのSTORES決済は、クレジットカード6ブランドに加えて、交通系IC・QUICPay・iD、そしてPayPay・d払い・楽天ペイ・au PAYなどのQRコード決済まで1つの契約にまとまります。
地味にうれしいのが、2回払い・リボ払いに対応していること。
高めのコースメニューがあるサロンだと「2回に分けられますか？」と聞かれること、ありますもんね。
セカワカ決済がひとつにまとまると、確定申告の帳簿づけもラクになりますよ。私はそれで苦労したので…！
ネットショップとセットで使えるから物販にも強い
STORESには、同じSTORESブランドの「ネットショップ開設サービス」があります。
店頭では決済端末、オンラインではネットショップ。
対面とネットの売上を同じブランドの中で管理できるのは、他の決済サービスにはあまりない強みです。
ホームケア商品や手作りの物販が多いサロンさん、作品を売りたいハンドメイド作家さんには、この組み合わせは魅力的なはず。
占いやオンライン鑑定のような「形のないもの」を売りたい方は、こちらの記事で実際の販売手順を解説しています。
【関連記事】禁止？ストアーズ（STORES）で占いは売れる！販売方法と実際に購入・出品してみたレビュー
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STORES決済がおすすめな人・向かない人
ここまでの内容を、タイプ別に整理しますね。
STORES決済がおすすめな人
まず、カード決済が月30万円以上あるお店。
スタンダードプランの手数料1.98%が最大限活きるので、正直ここに当てはまるなら第一候補です。
次に、物販やネットショップもやりたい人。
対面決済とオンライン販売を同じSTORESブランドでまとめられるのは、モノを売るサロンには大きな強みです。
高めのコースメニューがあって「2回払い」のニーズがあるサロンにも向いています。
そして忘れちゃいけないのが、維持費0円のサブ決済がほしい人。
メインの決済に何かあった時の保険として、フリープランで契約だけ持っておく使い方ですね。
セカワカ私はこの「サブ持ち」です。0円ですから、持たない理由がないんですよ！
正直、向かない人もいます
逆に、「売上はすぐ現金で欲しい」という人には向きません。
自動入金は月1回（月末締め・翌月20日）。
手動入金なら最短翌々日ですが、10万円未満だと振込手数料200円がかかります。
開業したばかりで毎月の売上がまだ少なく、資金繰りに余裕がない時期は、翌営業日に自動入金・手数料無料のSquareの方がストレスがないはずです。
私が両方使って感じた違いは、こちらの比較記事に全部まとめています。
どっちにするか迷っている方はセットでどうぞ。
【関連記事】【実体験】STORES決済とSquareを比較！個人サロンに最適なのはどっち？
セカワカ「入金の早さならSquare、手数料の安さと物販ならSTORES」。これが両方契約してる私の結論です！
STORES決済の口コミ・評判でよくある質問
- 審査はありますか？厳しいですか？
-
申し込み後に審査があります。私はサロン業で問題なく通りました。占いやレッスンなどの無形サービスも対応業種に入っているのは、実際に販売している私が確認済みです。審査にかかる日数は業種や提出書類で変わるので、急ぎの方は早めの申し込みが安心ですね。
- 入金はいつされますか？
-
自動入金なら月末締め・翌月20日払いで、振込手数料は金額にかかわらず無料です。急ぎの場合は手動入金で最短翌々日に受け取れますが、売上10万円未満は振込手数料200円がかかります（2026年7月時点）。
- 解約金はありますか？端末は返すの？
-
フリープランは月額0円なので、使わなくても費用はかかりません。スタンダードプランで無償レンタルした決済端末は、解約時に返却が必要です。「もらえた」と勘違いしやすいので気をつけてくださいね。
- しばらく使っていなかったらPayPayだけ使えなくなりました
-
これは私も経験しました。PayPay側のルールで、長期間決済がないと利用停止になることがあります。PayPay加盟店向けの再開手続きをすれば、数営業日で復活できますよ。
- ネットショップの「STORES」の口コミと混ざって分かりません
-
同じSTORESブランドの別サービスです。この記事でレビューしたのは、お店でカードやQRコードを読み取る「STORES決済」の方。ネットショップ開設サービスの評判とは分けて調べるのがおすすめです。
まとめ：STORES決済の口コミ・評判は「安さと安心のサブ枠」が本音
最後に、契約者としての本音をまとめます。
悪い口コミは「入金まわり」に集中していて、これは私も感じた事実です。
セカワカ月1回の自動入金ペースと、10万円未満の手動入金にかかる200円は、契約前に知っておいてください。
一方で、スタンダードプランの手数料1.98%は、相場2.5%〜3.3%の中ではかなり低い数字です。
カード売上が月30万円を超えているお店なら、手数料の差額だけで月額分の元が取れていきます。
そして、フリープランなら維持費0円。
全東信の件で「決済が突然止まる怖さ」が現実になった今、メインで使うにしても、サブとして寝かせておくにしても、契約しておいて損のないサービスというのが私の結論です。
決済サービス選びは、お店の「もしも」に備える経営判断でもあります。
この記事が、あなたのサロンに合う選択のヒントになればうれしいです！
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