自宅サロンを始めたけど、思ったよりお客様が増えない…
リピートしてくれる人が少なくて、いつも不安…
そんなふうに悩んでいませんか？
こんにちは、自宅サロン歴10年のセカワカです。
私も開業当初は、集客やリピートに悩んで、何度も壁にぶつかりました。
セカワカでも、コツコツ積み重ねてきたことで、今では「また来たい」と言っていただけるお客様に囲まれています。
この記事では、自宅サロンの集客方法と、リピート率を上げるために私が実践してきたことを、経験ベースでご紹介します。
自宅サロン歴10年 / 整体師歴17年
女性向けの自宅整体サロンを運営中。
LINE公式アカウントや予約管理アプリ「リピッテ」を活用し、
アナログ×デジタルのハイブリッド運用で運営しています。
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大きなお金や特別なスキルがなくても、今すぐできる工夫がきっと見つかるはずです。
自宅サロンの集客方法｜お客様が来てくれる仕組みづくり
自宅サロンは、駅前や商業施設にあるサロンに比べると、どうしても「知られにくい」面があります。
セカワカでも、工夫次第でちゃんとお客様と出会える場を作ることができるんです。
SNSを活用しよう｜あなたのサロンの“世界観”を届ける
SNSは、自宅サロンにとって心強い味方。
特にInstagramは、雰囲気や想いを“視覚と文章”で伝えられるので、世界観に共感してくれる方が自然と集まってきます。
写真で魅せる｜雰囲気と効果を“視覚で伝える”
言葉よりも伝わるのが「写真の力」。
施術風景やサロンの内観、お客様のビフォーアフターを投稿することで、初めての方にも安心感を持ってもらえます。
特におすすめなのは、
- 自然光の入る時間に撮影する
- ごちゃごちゃした背景を避ける
- Before→Afterは明るさを揃える
これだけでも、印象がグッとよくなります。
ストーリーで魅せる｜“あなただから”選ばれる文章を
セカワカSNSでは「人柄」に惹かれて予約する方がほとんど。
ちょっとドジしたこととかどんどんアップしていきましょう！
施術へのこだわりや、お客様との心温まるエピソードなどを、無理のない範囲で綴ってみましょう。
例えば…
- なぜこの仕事をしているのか
- どんな気持ちで施術しているのか
- お客様に「ありがとう」と言われて嬉しかったこと
そうした投稿が、「この人にお願いしたい」と思ってもらえるきっかけになります。
セカワカ開業前の準備の段階からインスタにその過程をアップすると応援されるサロンにもなるのでおすすめです！
イベント情報は“ちょっと早め”に発信！
キャンペーンやワークショップなどの告知は、開催の1～2週間前がベスト。
投稿には次のような要素を入れると効果的です。
- 日時・場所・料金（なるべく画像つきで）
- どんな人に向いているか（例：首こりに悩む方へ）
- 過去のイベントの写真や感想があれば添える
Instagramのリールやストーリーズ、LINE公式アカウントなども活用して、複数のチャネルで繰り返し伝えていきましょう。
セカワカのおすすめ｜HPやSNS写真はプロにお願い！
私自身も、ホームページやSNSで使う写真はプロに撮ってもらいました。
1万円で何カットかお願いできて、自然な笑顔や施術シーンなど、思った以上に良い仕上がりに。
これらの写真は、SNSだけでなくチラシやLINEのリッチメニューなどにも活用できるので、「見た目の信頼感」を出すにはすごくコスパが良いです。
＼ 信頼できるカメラマンにお願いしよう！ ／
口コミマーケティング｜“信頼の積み重ね”が最強の集客
SNS広告よりも、やっぱり一番強いのは「お客様の声」。
口コミは“信頼の証”として、リピートや新規集客の大きな後押しになります。
顧客満足度を高める｜リピートに繋がるサービスを
リピートしていただくには、技術力だけではなく、サロン全体の体験が重要です。
- 丁寧なコミュニケーション
- 清潔感のある空間
- おもてなしの心
これらすべてが、「また行きたい」と思っていただけるサロンづくりに繋がります。
セカワカ清潔感は大事ですよね！
口コミをお願いしてみよう｜小さな声が大きな力に
セカワカ「もしよければ、今日の感想をSNSに投稿してもらえると嬉しいです！」
そんなふうに、軽くお願いしてみるのもおすすめです。
気持ちよく書いてもらえるように、
- 次回使えるミニ特典（割引・プチギフトなど）
- 投稿しやすいテンプレ画像やハッシュタグ
を用意しておくと、さらにスムーズになります。
※Googleマップの口コミに関しては、割引や特典と交換するのはガイドライン違反になるので注意しましょう！
口コミサイトへの登録もおすすめ｜“知らない人”との出会いに
サロン情報をGoogleビジネスプロフィールやホットペッパーなどの口コミサイトに掲載することで、検索経由の新規獲得にもつながります。
とくにGoogle検索で「地域名＋整体」「サロン名」などで見つけてもらうためには、地図に表示される＝登録してあるかどうかが非常に重要です。
ワンポイントアドバイス
- 感想を聞くときは「評価」ではなく「一緒に育てる会話」のつもりで
- 投稿してくれたら、特典がなくてもきちんとお礼を伝えましょう
セカワカここはボッタクリ業社が多い！自分で調べて書いてみよう！！
地域密着｜“顔が見える距離感”で信頼を育てよう
自宅サロンの強みのひとつは、地域に根ざしていること。
地元の方に知ってもらい、親しまれる存在になることで、「通いやすさ」や「安心感」が大きな魅力になります。
地域イベントへの参加：顔を覚えてもらおう！
地域のマルシェや文化祭、健康イベントなどに出店することで、「こんなところに整体サロンがあったんだ！」と知ってもらうきっかけになります。
実際にお客様からも「イベントで見かけて気になってました」と言われることがあり、リアルな接点があるってやっぱり強いと実感しています。
ちょっと短めの施術メニューや、お手頃価格での体験メニューを用意すると、気軽に声をかけてもらいやすいですよ。
次につながるように、名刺やメニュー表を忘れないようにしないとだ！
セカワカイベントはいつもよりちょっと安めの短時間でするメニューをする方が多いですよ。
「まずは気軽に体験してほしい」って気持ちが伝わると、初めての方も声をかけやすくなりますよ◎
地域情報誌への掲載｜“読まれる媒体”に載せてみる
地元で配布される地域情報誌（フリーペーパーなど）にサロンの広告を載せるのも、意外と効果的。
とくにターゲット層が「地域密着」であるサロンの場合は、
- サロンの場所（地図入り）
- メニューの一部と料金
- “誰におすすめなのか”がわかる一言
を載せるだけでも、信頼感が生まれます。
セカワカでも、私のサロンは、国家資格じゃないからと断られてしまいました
自宅サロンのリピート率を上げるには？お客様に選ばれる接客と空間づくり
「また来たい」「ここが落ち着く」そう感じてもらえるサロンは、自然とリピーターが増え、口コミも広がっていきます。
売上アップを目指す上でも、“目の前のお客様を大切にすること”がいちばんの近道です。
丁寧なカウンセリング｜ニーズを“聞く力”が信頼を育てる
施術前のカウンセリングは、お客様に安心してもらうための大切な時間。
セカワカどんな悩みを抱えているのか、どんな風に過ごしたいのか。じっくり耳を傾けることで、本当に求めていることが見えてきます。
不安や疑問があれば、きちんと言葉で説明を。
「この人なら任せられる」と感じてもらえるように、一つひとつ丁寧に向き合いましょう。
セカワカ傾聴大事ですよね。
ついついアドバイスしがちです。。。
共感のコミュニケーション｜“話すより、聴く”がカギ
ついついアドバイスしたくなる気持ち、よくわかります。
でも、まずはお客様の言葉にしっかり耳を傾けることが大切。
施術中も、お客様の表情や反応を見ながら「寒くないですか？」「力加減は大丈夫ですか？」と声をかけるだけで、ぐっと安心感が生まれます。
セカワカ傾聴って、技術以上に“安心の土台”になる気がしています☺️
相手の話にうなずくだけでも、心の距離って縮まるんですよね。
私がしているテクニックは、2回ぐらいこちらから質問して、次に相手から話してこなかったら静かに会話はフェードアウトします。
安心できる空間づくり｜五感を心地よく整える
お客様が「また来たくなる」と感じる空間には、視覚・聴覚・嗅覚すべてに気配りがあります。
清潔感はすべての基本
- シーツやタオルは清潔なものを
- トイレや洗面所もこまめにチェック
セカワカトイレのタオルは一人一人使えるミニタオルにしましたよ
アロマや音楽で“心のスイッチ”を
施術に合わせてアロマを焚いたり、やさしいBGMを流したりするだけで、リラックス度がぐっと高まります。
お客様の好みを聞いておくのも◎。
そしてなにより、施術する側の自分も整うんですよね。
セカワカアロマで自分自身もリラックスできます
ポチップ
アフターケア｜次につながる“ひとこと”を大切に
効果や注意点の説明で安心をプラス
施術後には、
- 体がどう変化しているか
- 今日の注意点（長風呂や運動など）
- 次回の来店目安 などを
わかりやすく伝えてあげると、お客様も自分の身体と向き合いやすくなります。
セカワカ初回の方には、念の為、今日は眠さやだるさがあるかもしれませんが、ゆっくり休んでくださいね！と伝えてます。
感謝の気持ちを、きちんと伝える
「今日はありがとうございました」と、目を見て笑顔で伝えるだけでも、お客様の印象に残ります。
会話の中で「この前話してた○○、どうでしたか？」と覚えておくのも、ちょっとした信頼貯金に。
セカワカお客様の方から次の予約を入れてくるようなサロンづくりしていきましょう
セカワカ自分から次回予約を入れてくださるお客様が増えると、「あ、ちゃんと伝わってるんだな」と嬉しくなります。
まとめ：集客と顧客満足度を両立させて成功へ！
自宅サロンは、お客様との距離が近く、一人ひとりに丁寧に向き合えるのが大きな魅力です。
集客やリピート率アップには、特別なノウハウが必要なわけではありません。
SNSでの発信、心を込めた接客、空間づくりなど、小さな工夫を積み重ねることで、「また行きたい」と思ってもらえるサロンに近づいていけます。
私もまだまだ試行錯誤の毎日ですが、この記事があなたのサロン経営のヒントになれば嬉しいです。
お客様とのご縁を大切に、長く愛されるサロンを一緒に育てていきましょう！
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