「現金だけでいいかな…？」と迷う店舗・サロンオーナーへ｜知らないと損する現金払いのデメリット

「カードって使えますか？」

店舗や自宅サロンをしていると、お客さまからよく聞かれるこの質問。

実は、導入前はちょっとドキッとしていました。

そんなふうに思って、ずっと現金のみでやってきました。

そこで私が色々利用して最終的に使っているのが、Square（スクエア）。

この記事では、キャッシュレス決済導入のきっかけから、「なぜ現金のみではなくクレジットカード決済導入にしたのか」まで、リアルな体験をもとにお伝えします。

同じように、
「そろそろカード対応したほうがいいのかな…」
と悩んでいるサロンオーナーさんの参考になれば嬉しいです！

最終更新日：2025年8月12日（調査時点の情報です）

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店舗・サロンオーナー必見｜知らないと損する現金払いのデメリット

① お釣り準備・両替の手間とコスト

なかなか大変なのがお釣りの準備。

一万円札で支払うお客様が続いたらヒヤヒヤ。

銀行は最近両替の手数料もかかるようになりました。

銀行になかなか行けない時は近所のコンビニで何か買ってお釣りを準備することも。

釣り銭ミスもあります。

② 売上の記録がアナログで管理しづらい

現金のみの時は、売上があったら記録を忘れずにしないといけません。

キャッシュレス決済だったら決済した時点で、日付や誰がどのメニューなのかが分かるから確定申告の時に便利です。

もちろんキャッシュレス決済になっても数名の現金のみで決済希望の方もいます。

その時はPOSレジで現金支払いにしておけば管理ができます。

③ 無断キャンセルの心理的ハードルが低い

予約時に決済ができるのもポイント。

キャッシュレス決済はもちろんその場での決済の方が多いですが、事前決済も可能。
だからキャンセルが少なくなります。

もちろん予約して無断キャンセルなんてこともほぼ無くなります。

④ つり銭で気を遣う（例：新札での返金）

私は以前お釣りは新札で渡していました。

でも新札でお釣りを渡したお客様が、違う店で支払いをするときに多く渡してしまったようで、、、。

新札で渡すのもちょっと問題かなと思います。

そして一万円しか持ってないけど大丈夫かなとお客様側も気を遣ってしまうこともあります。

⑤ お客様の“支払いたい”気持ちを逃すことも

• 「PayPayしか持ってない」「今日は財布を忘れた」
• → 結局その場で購入・予約しないまま帰るケースもある

⑥ お金を触る＝施術前後に手を洗う手間

• 特にエステ・整体・ネイルなど手を使う仕事では意外と大きな問題
• 感染症予防の観点でも非接触の方が安心

⑦ 店舗としての信頼感・印象

• 「あれ、クレカ使えないんだ」→時代遅れな印象
• 若い世代やビジネスパーソンにとっては“現金のみ”がマイナス評価に

特にサロン業のような信頼や快適さが重視される業種では、これらの不便さが「知らずに顧客を逃している」原因になりやすいです。

お客様からの「カード使えますか？」の質問に戸惑った日

施術が終わってお会計の時に、
「カード使えますか？」と聞かれることがあります。

以前はそのたびに
「現金のみなんです、すみません…💦」と答えていました。

その時のお客様の
「じゃあ、コンビニ行ってきますね！」
という流れが、申し訳なくて気まずくて…。

そして以前違う決済端末を使っていたときに、接続がうまくいかなかったことも多く、カード決済が使えない時がありました。

Squareでは一度もそんなことがないので、支払いの時にあたふたすることがなくなりました。

せっかくリラックスしてもらえたのに、
最後にちょっと気を遣わせてしまうのが、ずっと引っかかっていました。

クレジットカード導入のメリット・デメリット

メリット	デメリット
✅ お客様の満足度が上がる 「カード使えますか？」に即答できて安心感につながる	⚠ 手数料がかかる 決済ごとに一定の手数料が発生
✅ お釣りの準備が不要 新札や両替の手間がなくなる	⚠ スマホやタブレット操作が必要 はじめは少し操作に慣れが必要
✅ 売上の管理がラクになる 自動で記録されて帳簿づけもスムーズ	⚠ ネット環境が必要 安定したWi-Fiや通信環境が必須
✅ 会計がスムーズ お会計がサッと終わって印象も◎

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「もっと早く導入しておけばよかった！」という声も多いです。
現金だけでは損しているかもしれません。

クレジットカード導入には手数料や設定の手間はあるものの、お客様の満足度や予約率アップに直結するメリットもたくさんあります。

私自身も、キャッシュレス対応してから「予約のハードルが下がった」と実感しています。

【Square】実際に使っているサービスと導入の流れ

私が現在使っているキャッシュレス決済サービスは「Square（スクエア）」です。

初めは、paypayや楽天payなどバラバラにQRコード決済を使い、クレジットカードはSTORESにしていましたが、全部一括で決済したいと思いSquareに変えました。

クレジットカード決済を取り入れることで、お釣りの準備や両替手数料の負担もなくなり、現金管理の手間がぐんと減りました。

Squareを選んだ理由

キャッシュレス決済には様々なサービスがありますが、私がSquareを選んだ一番の理由は「スマホでタッチ決済ができる」こと。

また、月額費用もゼロで、手数料以外の固定費がかからない点も魅力でした。

加えて、入金されるスピード感もありがたく、経理管理のストレスが軽減されました。

お客様の反応と変化

クレジットカードが使えるようになったことで、お客様からの信頼度がグッと上がった気がします。
「キャッシュレスがあると助かります！」と喜ばれたことも多く、結果的にリピート率も向上しました。

また、お釣りのやり取りがなくなったことで、施術後の時間もよりスムーズになりました。
私自身も「もっと早く導入しておけばよかった」と思っています。

Squareメリットデメリット

まとめ

「カード使えますか？」というお客様の一言に、戸惑った経験がある方も多いのではないでしょうか。

自宅サロンや個人経営の小さな店舗では、現金のみの対応が当たり前と思われがちですが、今やキャッシュレスは特別なものではなくなっています。

Squareのようなサービスを活用すれば、初期費用を抑えつつスムーズに導入が可能です。

実際に導入してみて、思った以上にお客様からの反応が良かったのは嬉しい誤算でした。

導入を迷っている方は、まずは「無料アカウント登録」から始めてみるのがおすすめです。

あなたのサロンにも、きっとプラスの変化が訪れますよ🌿

最終更新日：2025年8月12日（調査時点の情報です）

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